يُعدّ #تقسيم_السوق من أهم المفاهيم في علم التسويق والإدارة الحديثة، لأنه يبدأ من حقيقة بسيطة وعميقة في الوقت نفسه: ليس كل العملاء متشابهين. فالناس يختلفون في العمر، والدخل، ونمط الحياة، والاحتياجات، والسلوك الشرائي، والتوقعات، وطريقة التفكير، والظروف الاجتماعية والاقتصادية. ما يناسب طالباً جامعياً قد لا يناسب رائد أعمال، وما يهم أسرة تبحث عن الاستقرار قد لا يكون هو نفسه ما يبحث عنه شاب في بداية حياته المهنية. من هنا تأتي أهمية #فهم_العملاء. فالشركات والمؤسسات الناجحة لا تنظر