يُعدّ #تقسيم_السوق من أهم المفاهيم في علم التسويق والإدارة الحديثة، لأنه يبدأ من حقيقة بسيطة وعميقة في الوقت نفسه: ليس كل العملاء متشابهين. فالناس يختلفون في العمر، والدخل، ونمط الحياة، والاحتياجات، والسلوك الشرائي، والتوقعات، وطريقة التفكير، والظروف الاجتماعية والاقتصادية. ما يناسب طالباً جامعياً قد لا يناسب رائد أعمال، وما يهم أسرة تبحث عن الاستقرار قد لا يكون هو نفسه ما يبحث عنه شاب في بداية حياته المهنية. من هنا تأتي أهمية #فهم_العملاء. فالشركات والمؤسسات الناجحة لا تنظر

يُعَدّ التسويق من المجالات التي تجمع بين التفكير الإبداعي، وفهم الإنسان، وتحليل السلوك، واستخدام اللغة والصورة بطريقة مؤثرة. ورغم أن التسويق قد يبدو أحيانًا مجالًا معقدًا بسبب ارتباطه بالبيانات، والمنصات الرقمية، وسلوك المستهلك، والمنافسة، إلا أن بعض نماذجه الأساسية تساعد الطلاب على فهمه بسهولة وعمق في الوقت نفسه. ومن أشهر هذه النماذج نموذج أيدا، وهو نموذج تعليمي وتسويقي بسيط يقوم على أربع مراحل: الانتباه، الاهتمام، الرغبة، الفعل. تبدأ الرسالة التسويقية الناجحة بجذب انتباه ال

لا يقتصر التسويق على الإعلان عن منتج أو محاولة بيعه فقط، بل هو علم وفن لفهم الناس، ومعرفة احتياجاتهم، وبناء رسالة واضحة تصل إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب. ومن أهم النماذج التي تساعد على ذلك نموذج التقسيم والاستهداف والتموضع، وهو نموذج معروف في دراسات التسويق والإدارة لأنه يساعد المؤسسات على الانتقال من التفكير العام في السوق إلى بناء استراتيجية دقيقة وواضحة. تقوم الفكرة الأساسية لهذا النموذج على ثلاث خطوات مترابطة. أولاً، يتم تقسيم السوق إلى مجموعات مختلفة من العملاء ب