التوسع وتجاوز 50 موظفاً: لماذا يفشل التسويق الداخلي القائم على "التواصل الشفهي"؟
بصفتنا مسوقين وقادة أعمال، فإننا نبذل جهداً كبيراً في تحسين رسائلنا الخارجية. نحن نتتبع الحملات، ونحسن مسارات المبيعات، ونضمن اتساق العلامة التجارية في كل نقطة تواصل عامة. ولكن ماذا يحدث لاتصالاتك الداخلية عندما تتوسع شركتك فجأة لتتجاوز 50 موظفاً؟
أتيحت لي مؤخراً فرصة استكشاف هذا التحدي تحديداً بصفتي عضو في مجلس فوربس للأعمال (Forbes Business Council Member)، حيث انضممت إلى لجنة خبراء من الزملاء القادة لمناقشة الممارسات غير الرسمية التي تفشل أثناء النمو السريع للشركات.
عندما تكون الشركة صغيرة، فإن "التسويق في الممرات" والمحادثات غير الرسمية تكون كافية للحفاظ على توافق الفريق. ولكن كما شاركت في التقرير، فإن الاعتماد على "التواصل الشفهي" لنقل تحديثات الشركة المهمة يتوقف عن العمل تماماً بمجرد تجاوز حاجز الـ 50 موظفاً. فالمعلومات تضيع أو تتشوه بسهولة، مما يسبب الارتباك ويضعف هوية علامتك التجارية الداخلية.
من أجل التوسع بنجاح، يجب على القادة استبدال الدردشة غير الرسمية بنظام تواصل واضح ومنظم. إن إعداد مساحة عمل رقمية مركزية وعقد اجتماعات دورية شاملة لفريق العمل يضمن بقاء الجميع على دراية بكافة التطورات، وتبقى المواءمة الداخلية قوية وفعالة تماماً مثل جهود التسويق الخارجية.
إنه لمن دواعي سروري أن أتواجد إلى جانب هذه العقول اللامعة التي تشارك استراتيجياتها في التوسع والنمو.
يمكنك قراءة رؤيتي الكاملة، إلى جانب الاستراتيجيات التي شاركها 18 مديراً تنفيذياً آخر، في أحدث تقرير لمجلس فوربس للأعمال هنا: الممارسات غير الرسمية التي لا تتناسب مع الشركات النامية
#عضو_مجلس_فوربس_للأعمال #نمو_الأعمال #ريادة_الأعمال #القيادة #التواصل_الداخلي #إدارة_الأعمال #ثقافة_الشركة #تطوير_الشركات
