تُعدّ #بطاقة_الأداء_المتوازن من أهم النماذج الإدارية التي ساعدت المؤسسات على فهم النجاح بطريقة أعمق وأكثر شمولاً. فهي تُعلّمنا درساً بسيطاً ولكنه مهم: النجاح لا يُقاس بالمال فقط. صحيح أن النتائج المالية مهمة لأي مؤسسة، لأنها تساعدها على الاستمرار والنمو، ولكن المال في النهاية هو نتيجة لمجموعة واسعة من العوامل الأخرى، مثل رضا العملاء، جودة العمليات الداخلية، قدرة الموظفين على التعلم، ومستوى الاستعداد للمستقبل. قد تحقق مؤسسة ما أرباحاً جيدة في الوقت الحاضر، لكنها قد تواجه صعوبا